Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 188cm

1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 188cm – nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách 188cm thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng, bao gồm: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá cược thể thao và Game trực tiếp.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web, thành viên đã đăng ký tài khoản, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 188cm thông qua mọi kênh kỹ thuật số. Bằng việc sử dụng dịch vụ của 188cm, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 188cm để được hướng dẫn đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Chủ Động Cung Cấp

Trong quá trình đăng ký tài khoản, xác minh danh tính và sử dụng dịch vụ, 188cm thu thập các thông tin sau đây từ bạn:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử thay đổi thông tin tài khoản.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 188cm, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành và bảo mật dịch vụ:

• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, nhật ký thao tác.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP, nhằm mục đích tuân thủ quy định pháp lý theo khu vực.

Loại Dữ Liệu	Phương Thức Thu Thập	Mục Đích Chính
Thông tin định danh	Form đăng ký, KYC	Xác minh danh tính, phòng chống gian lận
Thông tin liên hệ	Form đăng ký	Liên lạc, thông báo dịch vụ
Thông tin tài chính	Trang nạp/rút tiền	Xử lý giao dịch, phòng chống rửa tiền
Dữ liệu thiết bị & IP	Tự động (hệ thống)	Bảo mật tài khoản, phát hiện bất thường
Dữ liệu hành vi	Tự động (cookie, log)	Cải thiện trải nghiệm người dùng

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

188cm cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cần thiết và đã được công bố rõ ràng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được để:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC/AML (phòng chống rửa tiền) theo yêu cầu pháp lý, xác nhận độ tuổi hợp lệ (từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc tấn công mạng nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng thành viên.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và điều chỉnh ưu đãi dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật dịch vụ, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và giải quyết khiếu nại.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Nghiên cứu và cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện tính năng nền tảng và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

188cm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị, gửi email quảng cáo và sử dụng cookie không thiết yếu – chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực thi thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 188cm, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và các yêu cầu báo cáo theo luật định.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phòng chống gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

188cm tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như ngân hàng (Vietcombank, Techcombank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung Casino, Đá Gà, Nổ Hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân và thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Theo yêu cầu của pháp luật, 188cm có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có quyết định pháp lý hợp lệ.
• Đơn vị phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích dữ liệu và phát hiện gian lận nhận dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hóa để hỗ trợ bảo vệ nền tảng.

6 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

188cm áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 188cm.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán mã hóa một chiều – ngay cả nhân viên 188cm cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với tài khoản quản trị viên và khuyến khích đối với tài khoản thành viên.

6.2 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

188cm lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối thiểu 05 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ 05 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh theo quy định AML.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 24 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

188cm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và các chức năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên chơi...) để cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để cải thiện nội dung và dịch vụ (chỉ sử dụng với sự đồng ý của bạn).

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập 188cm lần đầu tiên. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 188cm đang lưu trữ:

9 Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

188cm nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu đã được thu thập từ người dưới 18 tuổi mà không có sự đồng ý hợp lệ, 188cm sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó, khóa tài khoản liên quan và thực hiện các biện pháp bổ sung cần thiết theo quy định pháp lý.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

188cm có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 07 ngày khi có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 188cm trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 188cm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – chuyên xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 188cm cho các câu hỏi nhanh về quyền riêng tư.
• Zalo & Telegram: Kênh nhắn tin nhanh, phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ hành chính.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu) sẽ được 188cm xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu hợp lệ, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.